Investissements au profit de nos gens et de nos installations
En 2019, Lumen a complété la deuxième phase de son parcours d’automatisation en installant un système de palettiseur au centre de distribution de Laval, au Québec. Cette approche de transformation s’est poursuivie parallèlement à sa stratégie d’augmentation accélérée du nombre de succursales. Aujourd’hui, Lumen est entrée dans sa troisième phase avec la mise en place de son système d’automatisation de câbles et l’expansion du centre de distribution.
« Vous ne pouvez transformer votre entreprise sans investir dans sa chaîne d’approvisionnement et sa capacité logistique », a déclaré Serge Leblanc, Président de Lumen. « Par ailleurs, nous avons accordé la priorité à la croissance organique de l’entreprise en ouvrant de nouvelles succursales, ce qui augmente la densité de notre marché et contribue à développer de nouveaux territoires, et qui, finalement, motive les innovations au centre de distribution ».
« Chez Lumen, la norme a toujours été de proposer une solution qui prévoit la livraison le lendemain. Cette idéologie favorise un sentiment de sécurité chez nos clients et la capacité de notre solution d’automatisation de câbles à fonctionner et à assurer la livraison dans les délais prévus complétera l’offre globale de Lumen. Nous avons été en mesure d’effectuer les changements à notre centre de distribution tout en veillant à ce que le service à la clientèle demeure ininterrompu. Le Salon Lumen, qui a lieu tous les deux ans, est un événement destiné à nos clients, et le prochain mettra en évidence le contenu exclusif de notre nouveau système d’automatisation de câbles ».
Lumen est fière d’être le partenaire privilégié en matière de produits électriques au Québec et l’une de ses priorités vise à s’assurer de transmettre sa culture d’innovation et d’expertise à la prochaine génération de collaborateurs. Par conséquent, Lumen investit pour offrir des programmes de formation exclusifs qui aident ses collaborateurs ayant peu d’expérience, à devenir des experts de l’industrie.
« Nous détenons une main-d’œuvre intergénérationnelle et il est important de permettre à la prochaine génération de réussir. Il est également essentiel que nos experts actuels fassent partie de ce processus », a déclaré Serge. « Attirer de jeunes talents et les retenir sont la clé du succès de toute entreprise. Cependant, il est tout aussi important d’offrir un environnement qui favorise la synergie à l’ensemble de l’entreprise. C’est ainsi que vous créez un écosystème durable et cohésif pour des années à venir ».
« L’investissement injecté dans nos installations fournit un excellent complément à notre argumentaire de vente lors du recrutement de talents, car il aborde la direction que prend l’entreprise et montre notre façon d’investir au profit de l’avenir de notre entreprise et de nos gens ».
« Si vous trouvez la bonne combinaison de tout ce qui suit, soit les personnes, la logistique et la bonne mentalité, vous êtes l’expert en solutions à valeur ajoutée dont vos clients ont besoin pour assurer leur succès ».
